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主题:龙湖将自己最深层次的爱体现在建筑与服务的细节中

发表于2018-05-15
标签:标准 物业 业主 建筑 龙湖 

 关于十二星座,每个都有着自身的特点。而提到远近闻名的处女座,一直以来都有着各种各样的形容词:偏执、纠结、完美主义......也许在建筑界,龙湖也是处女座“深度患者”,几乎对所有事情都要求完美,要把最好的、最细致的、最完美的建筑与服务呈现在业主面前,被这样的龙湖“爱上”,你会多幸福?

    处女座龙湖:用数字体现温度

    2012年,龙湖物业发布了《龙湖物业标准白皮书》,自此龙湖物业共修订了8次服务标准,涉及到63个文件,涵括人力资源、服务流程、安全防护、园区环境等7个专业领域的2578条标准。凭借着严苛到一丝一毫的细节服务,龙湖也得到了业主们的全力支持。据内部统计,仅2017年龙湖物业累计收到2551封感谢信、1076面锦旗,通过业主APP及400热线收到表扬3174次。2017年业主满意度达93.16%,连续第九年超过90%。这些看似平常的数据,都是龙湖在每一次的实际过程中累计而来。

    龙湖将自己最深层次的爱体现在建筑与服务的细节中,被这样处女座的龙湖爱上,到底还会有多少惊喜席卷而来,拭目以待!


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