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主题:龙湖物业十余年中不断摸索,建立起独具特色的物业服务模式和业务能力

发表于2018-05-01
标签:社区 业主 龙湖 样板间 物业 

  龙湖物业十余年中不断摸索,建立起独具特色的物业服务模式和业务能力,公司目前管理的业态已涵盖高档公寓、顶级别墅、办公写字楼、大型综合商场、公园、市政建筑等多种物业类型。出众的高品质物业服务,为龙湖物业赢得市场和客户的广泛认可,业主满意度历年均达92%以上。

  龙湖式幸福,是所有龙民和龙湖人对于生活最真挚的热爱和向往,是善待你一生的承诺。龙湖物业打造“满意+惊喜”的龙湖式服务,在点滴细节中诠释“善待你一生”的理念。

  龙湖有一句话:“细节是天使,细节也是魔鬼”,龙湖展示区和样板间体现出来的高品质,在于其对细节的关注和把握,并且更多的是站在客户生活的角度去看待问题,用心去考量一项技术对客户生活的影响。龙湖展示区和样板间真正诠释了体验式营销的内涵,就是要让客户在视觉、听觉、味觉、嗅觉等各方面、全方位体验展示区和样板间带给自己的品质生活,从而形成对项目本身的充分认可。

  据悉,项目每年定期举行设备间开放日(包括发电机房、配电室、水泵房、中控室),邀约对物业费和园区安全比较关注的业主到设备间参观,向业主介绍我们的设备间管理标准、要求及园区的五重安防设施,并进行必要的操作演示,让业主感受到我们的设备养护水平、提升安全感。

  除了高品质对客服务和全天候安全秩序保障之外,龙湖物业倡导“回家就是度假的开始”的社区文化服务理念,让业主生活的每一天,都如度假无忧无虑、温馨舒适。公司每年组织公司级社区活动一至两次,项目组织社区文化活动不低于六次,经过几年来反复对业主需求的研究和社区活动经验的积累,龙湖物业已形成了一系列成熟活动:如夏季啤酒烧烤节、业主春游、新年全家福、家庭趣味运动会、蔬果采摘等一系列活动,丰富起业主的日常生活。


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