雪难当前，咱们普通人可以做什么？ 

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1.如非必要，自己不要出远门。这段时间，少一个人出远门，机场铁路公路等运输部门就减少一份压力。如果不得已非要出门，也尽量推迟至年后状况改善后再出发。 

2.如果有朋友是企事业单位的负责人，尽量劝说他们提供适当的安排（包括补贴），挽留员工留在当地过年。劝身边的朋友留在当地过年，方便的话，甚至不妨留朋友在自己家里过年。如果你是一个母亲，看到有滞留的衣食无着的妇孺，也请带他们到家里过年温暖的春节吧。 

3.预定上路的人们，尽量不要着急赶到车站，应想办法了解发车的情况；如果非要赶去车站，最好去周边的室内场所候车，免受风霜之苦。务必带足食品饮水及御寒衣服，手机充足电且只在候车乘车时间歇开机，不要长时间通话减少电量损耗，无人能预测成行及到达时间。 

4.如果住在各大小火车站及汽车站站场周边、铁路高速路或国道沿线，请留意有没有滞留在站场或路上的旅客。他们急需要雨具、毯子、衣服、食品、饮水及日常的药品。滞留在车站的人，特别需要铺垫在身下毯子、睡袋、防潮垫一类的物资。滞留在路上的人，他们或许已经饿了好几天，更需要大家的帮助。带上自己的手机，他们需要跟家人报个平安。在力所能求的情况下，给他们些帮助，他们会感激不尽的。日常经过这些场所时，随身携带小量应急的药物及卫生用品，或许能派上用场。 

5.如果没有办法将物资送到现场，可以通过民政部门统一捐赠。广州市民政局接收社会捐赠工作站在荔湾区多宝路涌边一马路3号，电话：81943697、88356598、88356689，24小时开通。全市设有多个捐赠点，可以电话咨询后就近捐赠。全国各地都有民政部门的捐赠点，可向当地咨询。大灾当头，我们不妨先相信民政系统的工作人员，会做好物资的调度及发放工作。 

6.善尽监督的义务。灾难当前，难免有人趁火打劫，趁机涨价。大家发现有这种情况，应及时向有关部门反映。在保证自己安全的情况下，尽力阻止。 

7.多一些容忍。一些铁路的工作人员、执勤的城管、公安、武警，都已经很辛苦了。尽管平常有一些负面的看法，但在大灾当前，也应多些宽容，理解和配合他们的工作。如果确是碰上工作态度消积的，不妨先记录下来，以后再投诉他们。现在不是质疑执政能力的时候。 

对于不出门的人们： 

8.尽量减少外出，随时收听天气预报。外出时注意保暖及减少在室外的停留时间，不要在不坚固的建筑物下停留。 

9.相互搀扶。各地都在下雪结冰，路面湿滑难行，遇到有人行动困难，不妨伸手相扶。看到路上有车打滑，不妨伸手帮推。看到露宿街头的人，问问他们是否需要帮助，再帮忙打个救助站的电话。 

10.储备充足的食物和水源。很多地方停水停电，生活各方多有不便。看看身边有没有老人家庭，帮他们捎去一块煤、一桶水、一袋米，帮助他们共度难关。 


温暖不一定能送到需要的人身上，但一定可以长驻内心。