主题：星河湾走出“叫好不叫座”(转自北京晚报)

高品质仍是制胜法宝
“我所有的北京朋友都告诉我十一是楼市传统的淡期，但我们卖了28套，成交额1.3亿元，这个数字10月10日已有部分显示到网上，半个月内会全部体现出来。到目前，我们的网上成交额已达170套，7.7亿元，另外，开盘至今我们几乎每天都有成交，因为许多客户是外籍人士，网签会慢一些，但根据我们的客户积累，到年底，网签额达到12亿元，认购金额达 到17亿元，是不成问题的。”
当北京星河湾负责营销的董事副总裁梁上燕拿着这些数据向记者介绍时，显得比以前轻松了许多，也打破了业界关于“星河湾卖不动了”的传闻。
想当初，北京楼市的业内开始高强度关注星河湾，但当星河湾7月12日开盘业绩未达到大家预期的额度，并且广告投放量大幅减少时，业内一片哗然，有人说“星河湾资金压力很大”，有人说“星河湾生不逢时“，还有人说“星河湾牛过了”……并纷纷得出“星河湾不适合北京市场”，“星河湾卖不动了”的结论，甚至有人放言“星河湾将是中国最好的死盘”，那个阶段业界在大会小会上没有不提星河湾的，形成了2005年的“北京星河湾现象”。
回想那段时期，梁上燕称“压力很大”，对于广告量减少，梁上燕说：“开盘之后，我们的广告量确实减少了，但不是因为资金压力，数字是蒙不了人的，交易网上可以显示，广州星河湾今年的一二季度都是番禺的销售冠军，我们按照计划，改变了营销模式，减少广告量的投放，举办国际顶尖级的论坛、业主联谊会等，如世界营销大事科特勒先生星河湾私人晚宴、十国大使私人Party、纳斯达克中国论坛。”
“随着时间的推移和人们观念的改变，星河湾得到了人们的认可，比如说 
装修，刚开盘时，许多人都说，星河湾的装修像酒店一样，没什么个性，其实，这种装修风格是我们经过4年多的经验总结出来的，比较经典、有长久生命力的东西，如果我们设计得花里胡哨、丰富多彩，可能大家现在看着挺新鲜的，但两三年就过时了。许多经典的东西都是你初看并不扎眼，但很耐看。大家对高品质的认可，可以说是北京的品质时代悄然来临。”梁上燕介绍说。“另外，根据我们的客户统计，我们的客户来源有4个特点，一是老客户带新客户多，业主包括美国、法国、英国等国籍的精英人士；二是同行或同行介绍的多；三是买多套的多；四是持外卡的多，能达到近50%，星河湾的名字虽然没带‘国际’两字，但却是一个实符其名的国际化社区。”梁上燕接着介绍。
至于是什么打动了那么多高端客户？梁上燕认为是星河湾方方面面的细节。她说：“一个房地产项目是多方面的，包括地段、 

户型、园林、物业管理、社区文化等，现在光靠‘一着鲜’是不行的，必须在方方面面下功夫才行，可以说，成千上万个细节成就了星河湾，经常有开发商问我‘你们的木板怎么不翘呀’、‘你们的树怎么过冬呀’……其实在这些表面的背后，有我们四五年的心血、经验在里面，比如木板不翘，是因为我们在木材厂对木头进行了多种工艺的技术处理；树能过冬，是因为我们进行了土地改良，星河湾许多的功夫是看不到的。今天还有朋友对我说，在北京大树移植时，要用其他东西支撑一段时间以免树长歪了，但她看到许多开发商用来支撑树的东西都是竹竿，而且绑得乱七八糟，但竹杆的颜色发白，而树干的颜色是棕色，非常漂亮的树也很煞风景，而星河湾是怎么处理的呢？星河湾也是用树干来支撑的，而且绑得非常整齐，就像一棵树多长了几条腿，既发挥了作用，还很漂亮，这个朋友说的细节我们都没注意的。如果一个开发商的普通工人，都知道什么是高标准，怎么做好，做精致，那么这个企业的核心竞争力是非常可怕的。”
有人说，新政之后是中国楼市的“第二个非典期”，即使是现在，还有许多开发商仍然挣扎在生存的基本线上，特别是一些高端产品，许多开发商说：“如果开发商平时用功，考试的时候就不用发愁了。”对于这样的总结，梁上燕有同样的感受，她说：“当暴风雨来临之夜，如果你做好了准备，就可以安然入睡。”本报记者李海霞

数字是蒙不了人的，这话倒是没错。说到装修像酒店，星河湾应该反省反省，因为他们装的是80年代末90年代初酒店的风格，已经过时了。和那些新点的豪华酒店比，星河湾还差的远些。如果黄老板只想继续他的星河湾模式，而不思进取，迟早会碰钉子。希望他的二期有几种装修风格供消费者选择。