致天泰物业管理有限公司：
艺水芳园小区塔楼临时电收缴费问题，一直以来就是困扰物业和塔楼业主的一个疑难问题。至今没有一个明白有效的解决方案，以至于发展到越来越多的业主拒交电费，而物业也开始采取不交电费就不卖水甚至断电，双方情绪都极其对立的程度。矛盾已经浮出水面并趋于激化。必须引起物业公司领导和广大业主的高度重视，并应共同努力寻求正确有效的解决办法。
首先业主拒交电费的主要理由是：
1、电力法有明确规定，大致精神是：临时电只提供给开发商用于房产建设，不能二次转卖。没有电力部门的正式收费发票，即表示收费是违法的，可处5倍罚款。
2、塔楼使用的DD28型电表，是中华人民共和国国家经济贸易委员会令第16号（1999年30日发布，自2000年1月1日起施行）中明令禁止使用的淘汰产品。国家质量技术监督局于2000年3月17日也印发了“关于淘汰ＤＤ28型单相电能表等落后产品的通知”，明确对国家明令宣布淘汰的计量器具，各单位一律不得生产、进口、使用。在实际使用中，有的业主家甚至发现过关闭户内所有电器电表继续空转的情况，且大多数业主都有电量计数不准计量偏大的感觉。因此，业主们认为，使用这样的劣质产品，产生空转，或多计使用电量的结果，无形中构成了商业欺诈。绝不能接受。
3、临时供电，存在电压不稳，供电不稳的情况，与正常市政供电有质量差别。
而物业公司收缴塔楼电费大概也有如下理由
1、 提供临电也同样达到售房合同中有关：“达到使用条件”的约定。
2、 暂时未改市政供电属于市政施工安排，非开发商原因，且收费价格与市政电相同。
3、 电表是供电局安装，并抽检过2个，产品是合格的。
正是因为双方都有自己认为合理的理由，而部分业主曾经提出过应更换国家明令禁止使用的劣质电表的要求（此点协商会上业主代表也作为非主题问题提到过）没有得到积极回应，才导致了矛盾不断加剧。
经过部分业主共同商讨，并广泛征求业主意见后我们认为：因该本着从实际出发，互相理解，双方都要在能力范围内解决必须解决的关键问题为原则，来解决这个矛盾。其实，形成这个矛盾的死结，就是劣质电表问题，因为，违反国家禁令，出现空转，感觉计量偏多的事实都表明，这与强行的商业欺诈无异，而物业公司针对这方面的理由是完全不能成立的。这是广大业主绝对不能接受的原则问题，而恰恰这一问题又是物业或开发商就完全可以解决的问题。据此，我们业主方面正式提出的解决方案就是：
1、物业公司对违反国家有关规定以临电收缴电费的原因，需做出合理的解释，并解决好可能需要的发票报销问题，我们业主可以表示理解。
2、物业公司对临电是否有质量问题，保障临电达到业主正常生活使用要求有无具体措施，应对业主做出说明，并积极努力联系相关各方加快改为市政供电的进度，同时尽可能给出一个时间表，我们可以接受。
3、物业公司方面，立即更换所有不合格电表，使用国家质检部门认可的合格产品后，塔楼业主就可以放心按正常使用交费。对已经发生的部分，采取适当的补偿，或打折的办法协商解决。
我们现在已经表明了对待塔楼临电收费问题，不是一个简单的不交，而是有条件的交付。在此情况下，希望物业公司方面，立即停止对未交电费业主采取停水断电的错误做法，能够以负责任的态度，首先纠正使用国家明令禁止使用的淘汰电表这个错误，并认真做好相关的解释工作，以实际行动赢得广大业主的信任和支持，我们业主就一定能自觉配合物业公司完成电费的收缴工作。
请于一周内作出正式答复为盼！
艺水芳园业主代表：
2006年9月14日星期四
关于解决塔楼临时电收费问题的意见函 致天泰物业管理有限公司
好，真是人心向善啊！业主们已主动将协商对话的大门打开，在此希望能反馈一个相应对称的结果。在具体问题的解决上，猫猫也要幸福说的很好，必须限期完成电表整改这一原则问题。物业若不把握机会，还是只停留在语言阶段而没有具体作为，显然就是缺乏诚意或根本就是置广大业主利益于不顾。密切观注中......
